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【U-NEXT】解約・退会方法を解説!無料期間で辞める人は必見!

U-NEXT-解約・退会方法

 

※本ページの情報は2020年1月時点のものになります。最新の情報はU-NEXT公式サイトでご確認ください。

 

U-NEXT解約したい!
解約と退会があるけど違いは?
手続きどうやるの?

 

こんな疑問に答えます。

 

U-NEXTとは?

日本最大級の動画配信サービスのこと。月額1,990円(税抜)で映画やドラマだけでなく、漫画や雑誌などをオンラインで楽しめる動画プラットフォームです。

 

まず最初にお伝えしたいことは、U-NEXTの解約・退会の手続きはアプリではできません。

 

U-NEXTを解約する場合はWEB上のU-NEXTから手続きしてください。

 

お願いします、約束ですよ!

 

ということで、本記事の要点をまとめるとこんな感じです。

 

本記事の要点まとめ

  • U-NEXTには有料会員を辞める「解約」とアカウント情報を消去する「退会」の2つがある
  • 解約も退会もU-NEXTアプリからはできない
  • 先に解約をしてから退会をする
  • 手続きは3分もかからない
  • 電話でも解約・退会はできる

 

今回は、U-NEXTの解約・退会方法を徹底解説します!無料トライアル期間で辞めようと考えている方は必見の内容となっているのでぜひ参考にしてみてください。

 

辞めるときにドタバタしないためにも、解約・退会方法はしっかり知っておくべきだね!
トイロ

 

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31日間以内に解約すれば料金は無料です

 

それでは解説していきます!

 

 

U-NEXTの解約と退会は別物

U-NEXT-解約・退会は別物

 

そもそも、解約と退会は何が違うのか?疑問に思うところですよね…

 

まとめると以下のような違いがあります。

 

サービス名 解約 退会
有料会員を
辞める
できる できない
アカウント
個人情報
残る 残らない
U-NEXT
ポイント
残る
利用可能
残らない
見放題作品 視聴不可 視聴不可
購入作品 視聴可能 視聴不可
ログイン できる できない

 

簡単に解説すると、「解約」は有料会員を辞める手続きで、「退会」はアカウント情報を消す手続きとなります。

 

解約すると「見放題作品」は観れなくなりますが、残っているU-NEXTポイントは失効する日までは引き続き使用できます。

 

月額料金を払いたくない人は「解約」だけはしっかりと手続きしましょう!

 

解約をしっかりしてれば次月の月額料金はかからないですよ!
トイロ

 

U-NEXTの解約・退会方法

U-NEXT-解約・退会方法

 

U-NEXTを辞める場合、手順を間違えるとややこしいことになるので注意が必要です。
※U-NEXTアプリを消去しても解約・退会扱いにはならないので注意!

 

以下の順番で手続きしてください!

 

U-NEXTを辞める手順

  1. U-NEXTを解約
  2. U-NEXTを退会

 

先に退会をしてしまうと、U-NEXTにログインできなくなり、解約するためにU-NEXTにメールで問い合わせをしたりコールセンターに連絡しなければなりません。

 

必ず、「解約」⇒「退会」の手順で手続きしてくださいね!

 

まずは「解約」!
覚えておきましょう!
トイロ

 

U-NEXTの解約方法

 

U-NEXTの解約方法は以下の手順で進めます。

 

U-NEXTの解約方法

  1. ブラウザからU-NEXTにログイン
  2. 画面左上の [ ] を選択 ⇒ 設定・サポート
  3. 設定・サポート ⇒ 契約内容の確認・変更
  4. ご利用中のサービス ⇒ 解除はこちら
  5. 解約前のご案内 ⇒ 次へ
  6. 解約前のアンケート ⇒ 解約する
  7. 解約手続き完了
  8. 解約できているかの確認

 

それでは実際に解約していきましょう。

 

step
1
ブラウザからU-NEXTにログイン

 

まずはU-NEXTにログインしてください。

 

step
2
画面左上の[ 三 ]を選択 ⇒ 設定・サポート

 

U-NEXT-解約手順①

 

画面左上の[ 三 ]を選択、表示された設定・サポートを選択します。

 

step
3
設定・サポート ⇒ 契約内容の確認・変更

 

U-NEXT-解約手順③

 

設定サポートの画面で下にスクロールし、契約内容の確認・変更を選択

 

step
4
ご利用中のサービス ⇒ 解除はこちら

 

U-NEXT-解約手順④

 

ご利用中のサービスのなかの、月額プラン項目の解除はこちらを選択

 

step
5
解約前のご案内 ⇒ 次へ

 

U-NEXT-解約手順⑤

 

次へを選択

 

step
6
解約前のアンケート ⇒ 解約する

 

U-NEXT-解約手順⑥

 

いくつかのアンケートに答え、同意するにチェックを入れて解約するを選択

 

step
7
解約手続き完了

 

U-NEXT-解約手順⑦

 

解約手続きはこれで完了です。

 

step
8
解約できているかの確認

 

U-NEXT-解約手順⑧

 

ご利用中のサービスに、「現在ご利用中のサービスはありません」と表示されていれば解約できていますので安心してください!

 

U-NEXTの退会方法

 

U-NEXTの退会方法は以下の手順で進めます。

 

※退会する場合は、まず先に解約をしてから手続きしましょう!

 

U-NEXTの退会方法

  1. ブラウザからU-NEXTにログイン
  2. 画面左上の [ ] を選択 ⇒ 設定・サポート
  3. 設定・サポート ⇒ 契約内容の確認・変更
  4. 登録解除項目のU-NEXTのアカウント消去はこちら
  5. 退会時の注意事項にチェック ⇒ 退会する
  6. ログインできなければ退会完了

 

それでは実際に退会していきましょう。

 

step
1
ブラウザからU-NEXTにログイン

 

まずはU-NEXTにログインしてください。

 

step
2
画面左上の[ 三 ]を選択 ⇒ 設定・サポート

 

U-NEXT-解約・退会手順②

 

画面左上の[ 三 ]を選択、表示された設定・サポートを選択します。

 

step
3
設定・サポート ⇒ 契約内容の確認・変更

 

U-NEXT-解約・退会手順③

 

設定サポートの画面で下にスクロールし、契約内容の確認・変更を選択

 

step
4
登録解除項目のU-NEXTのアカウント消去はこちら

 

U-NEXT-退会手順④

 

登録解除項目のこちらを選択

 

step
5
退会時の注意事項にチェック ⇒ 退会する

 

U-NEXT-退会手順⑤

 

退会時の注意事項にチェックをして、退会するを選択

 

step
6
ログインできなければ退会完了

 

登録したアカウント情報でU-NEXTにログインできなければ退会完了です。

 

解約も退会も3分ほどで終わりますし、手順通りに手続きすればまったく問題ないので安心してU-NEXTを楽しめます。

 

U-NEXTの無料トライアルについては「【U-NEXT】登録はとても簡単!無料トライアルを最高に楽しむ方法」で解説しています。

 

U-ENXT-登録方法
【U-NEXT】登録はとても簡単!無料トライアルを最高に楽しむ方法

続きを見る

 

U-NEXTの解約・退会についてのよくある質問

U-NEXT-解約・退会についてのよくある質問

 

U-NEXTの解約・退会についてよくある質問をまとめてみました。

 

解約・退会についてよくある質問

  1. アプリから解約・退会はできますか?
  2. 電話でも解約はできますか?
  3. 無料トライアル期間中に解約するのを忘れた場合の請求は?

 

ひとつずつ解説していきます。

 

U-NEXTの解約・退会のよくある質問①
アプリから解約・退会はできますか?

 

U-NEXTアプリからの解約・退会はできません。

 

解約・退会する場合は、必ずブラウザ(GoogleChrome、safari、Internetexplorerなど)から手続きしてください。

 

アプリからだと「サービスサイトからご確認ください」って表示されるから注意しましょう!
トイロ

 

U-NEXTの解約・退会のよくある質問②
電話でも解約・退会できますか?

 

U-NEXTは電話でも解約・退会できます。

 

U-NEXTカスタマーセンター

  • 固定電話・携帯電話
    ・0120-285-600
    ・AM11:00~PM19:00 年中無休
  • IP電話
    ・0570-064-996
    ・AM10:00~PM20:00 年中無休

 

カスタマーセンターに電話することでオペレーターと繋がり、解約・退会ができます。

 

※混雑してなかなか繋がらないこともあります。

 

U-NEXTの解約・退会のよくある質問③
無料トライアル期間中に解約するのを忘れた場合の請求は?

 

U-NEXTは日割り請求をしていません。

 

有料会員に移行した日が月初でも月の後半でも月額料金はかかってしまいます。

 

月額料金の請求については「【U-NEXT】月額料金や決済方法は?損しない方法を解説!」で詳しく解説しています。

 

U-NEXT-料金・決済方法を解説
【U-NEXT】月額料金や決済方法は?損しない方法を解説!

続きを見る

 

U-NEXTの解約・退会のまとめ

本記事の要点まとめ

  • U-NEXTには有料会員を辞める「解約」とアカウント情報を消去する「退会」の2つがある
  • 解約も退会もU-NEXTアプリからはできない
  • 先に解約をしてから退会をする
  • 手続きは3分もかからない
  • 電話でも解約・退会はできる

 

以上がU-NEXTの解約・退会方法についての解説でした。

 

手続きはそれほど難しくはありませんが、解約と退会があり少し分かりづらいですよね…

 

しかし、本記事で解説したとおりの手順で手続きすればまったく問題ありません。

 

解約できるか不安に感じ、利用するかどうか悩んでいた人はこの機会に31日間無料トライアルを試してみてはいかがでしょうか?

 

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最後までお読み頂き、ありがとうございました。

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